共建助残解纷暖心港 确保维权通道无障碍

——我市集中开展涉残疾人“总对总”在线多元解纷宣传活动

为深入推进涉残疾人“总对总”在线多元解纷工作走深走实，提升残疾人群体依法维权能力，营造爱残助残护残的良好社会风尚。11月21日下午，市中级人民法院与市残联组织各县区法院和残联在全市范围内统一开展“共建助残解纷暖心港，确保维权通道无障碍”主题宣传及法律咨询活动。

本次活动主会场设在甘州区金安苑社区，各县区同步在人口集中区域设立分会场。活动通过面对面、零距离的普法宣传，将便捷高效的法律服务送到残疾人朋友身边，切实打通司法便民的“最后一公里”。

活动期间，全市法院及残联工作人员现场设置法律宣传咨询台，为残疾人及其家属提供“一对一”的法律咨询服务。咨询内容紧密围绕残疾人日常可能遇到的婚姻家庭、财产继承、劳动合同、交通事故赔偿等法律问题，深入讲解相关法律知识及先行调解的程序与优势，引导大家理性、依法维权。

活动现场还将专门设置操作指导区，工作人员耐心向残疾人朋友演示“人民法院在线服务”平台及“人民法院调解平台”小程序的使用方法，手把手教学如何通过手机足不出户申请在线调解，让科技发展为残疾人群体带来实实在在的解纷便利。

为进一步延伸服务触角，活动当天，部分工作人员还组成多个“暖心服务小队”，深入行动不便的残疾人家中进行走访。为他们送上《张掖市扶残助残“爱心张掖”政策宣传问答》《残疾人两项补贴政策解读》《调解解纷的优势及在线调解操作指南》等普法宣传资料，面对面唠家常、心贴心问需求，详细了解其在生活、法律等方面遇到的实际难题，现场能解答的立即解答，能联系的当场联系，将政策宣传与困难帮扶直接送到家中，让司法关怀和助残服务真正“零距离”。

此次全市联动的大型宣传活动，通过“广场集中宣传”与“家庭入户走访”相结合的方式，不仅是推广涉残疾人在线多元解纷机制的重要举措，更是传递司法温度、推动纠纷源头化解、弘扬社会主义核心价值观的生动实践，将有效提升社会公众对残疾人权益保护的关注度，增强残疾人群体的获得感、幸福感和安全感，为构建和谐包容的社会贡献力量。