今年以来，县残联按照县委、县政府和上级残联提出的信访和主动创稳工作要求，明确责任，健全网络，疏通渠道，落实制度，积极调处化解矛盾，妥善解决残疾群众诉求，为维护全县社会稳定作出了积极贡献。　　

一是加强组织领导，建立信访网络。建立了“一把手”负总责，分管领导具体负责，一级抓一级，层层抓落实的信访网络体系，将信访工作责任制纳入综合目标考核机制。　　

二是突出建章立制，完善信访制度。一是实行领导接访制度。每个季度理事长都要亲自接待一次来访残疾群众，面对面开展疏导工作，及时处理残疾群众反映的突出问题；二是实行信访登记制度。所有信访件统一登记，分级负责，归口办理，做到件件有落实；三是实行领导阅办制度。分管信访的理事长对每件信访件都亲自过问，及时阅处，限时办结，做到件件有交待；四是实行信访督办制度。信访维权办公室对登记办理的信访件实行跟踪督查，追问信访案件的办理进度，以保证工作真正落到实处。　　

三是实施民生工程，化解矛盾纠纷。通过实施“残疾人民生工程”，大力为残疾群众办实事、好事，切实解决残疾群众的困难和问题，有效化解了残疾群众的矛盾纠纷。