民乐县残联积极推行“常态化评残+入户服务+帮办代办”一体化工作方式,通过优化服务流程、延伸服务触角,切实推动残疾人证办理服务提质增效,为残疾人带来了更便捷、暖心的办证体验。
“一站式”服务,让办证效率“提上来”。协调定点医院,每天常态化开展评残服务,实现了残疾人证办理“随到随评”,确保评残服务不断档、不积压,有效缩短了残疾人证办理时间。
“零距离”上门服务,让特殊群体“少跑腿”。针对卧床行动不便等特殊残疾人群体出门难、评残难的实际困境,民乐县残联组建了由残联工作人员、评残医生、村爱心助残员构成的“流动评残服务队”,按照约定时间上门开展评定工作。2025年以来,已累计为69名卧床行动不便的残疾人提供了入户评残服务,让特殊群体足不出户就能完成评残环节,真正做到了服务“零距离”。
“全链条”帮办服务,让服务覆盖“无死角”。县残联充分依托村(社区)残协力量,构建了“全链条”帮办代办服务体系。各级残联工作人员和残协成员为残疾人提供从政策咨询、材料填报到进度跟踪、代领残疾人证送至申请人手中的全流程帮办服务。这一“全链条”的帮办代办服务,确保了残疾人证办理服务覆盖到每一位有需求的残疾人,实现了服务“无死角”。
通过推行一体化工作方式,民乐县残联切实打通了残疾人证办理服务的“最后一公里”,用贴心、高效的服务赢得了残疾人及其家属的广泛好评,为残疾人融入社会、享受便利生活奠定了坚实基础。
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